La Livraison et le Retrait
Chaque commande quitte le caveau emballée à la main. Voici comment elle vous parvient, sous quel délai et à quel prix.
Deux façons de recevoir votre commande
Retrait au caveau
Gratuit
484 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 71000 Mâcon.
Ouvert tous les jours de 10h à 19h. Vous êtes prévenu par e-mail dès que votre commande est prête ; présentez-vous simplement avec votre numéro de commande.
Livraison à domicile
France métropolitaine
Colissimo jusqu’à douze bouteilles, transporteur spécialisé au-delà.
Pour une livraison hors de France métropolitaine, écrivez-nous à contact@maison-des-vins.com : nous étudions chaque demande.
Les délais
Votre commande est préparée au caveau sous deux jours ouvrés. S’y ajoute le temps d’acheminement :
| Mode | Acheminement |
|---|---|
| Retrait au caveau | Dès la préparation terminée |
| Colissimo — livraison à domicile | 3 à 5 jours ouvrés |
| Transporteur spécialisé | 4 à 6 jours ouvrés |
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le premier jour ouvré suivant.
Les frais de port
Le tarif dépend du nombre d’équivalents-bouteille de votre commande, arrondi au palier supérieur. Il s’affiche avant tout paiement, dès que vous saisissez votre adresse.
- Demi-bouteille 37,5 cl 0,5
- Bouteille 75 cl 1
- Magnum 1,5 L 2
- Bag-in-box 5 L 3,6
- Bag-in-box 10 L 7
- Spiritueux, bouteille / magnum 1 / 2
Épicerie du terroir et petits flacons : seuls dans le colis, ils suivent la grille « Colis sans bouteille » ci-dessous, puis le tarif d’une bouteille au-delà d’un kilo. Glissés dans un carton de bouteilles, ils voyagent sans supplément.
Les jéroboams et nos boîtes de gaufrettes (trop fragiles pour voyager) se retirent uniquement au caveau, sans frais. Pour faire livrer un jéroboam, appelez-nous au 03 85 22 91 11 ou écrivez-nous à contact@maison-des-vins.com. Le mathusalem, lui, se réserve uniquement auprès du caveau, par téléphone ou par e-mail.
| Colissimo | Tarif TTC |
|---|---|
| 1 bouteille | 15,60 € |
| 2 bouteilles | 17,50 € |
| 3 bouteilles | 19,10 € |
| 4 bouteilles | 19,80 € |
| 5 bouteilles | 21,90 € |
| 6 bouteilles | 22,90 € |
| 7 bouteilles | 27,50 € |
| 8 bouteilles | 28,60 € |
| 9 bouteilles | 30,60 € |
| 10 bouteilles | 31,60 € |
| 11 bouteilles | 33,70 € |
| 12 bouteilles | 34,70 € |
| Transporteur | Tarif TTC |
|---|---|
| 13 à 18 bouteilles | 45,00 € |
| 19 à 24 bouteilles | 53,00 € |
| 25 à 36 bouteilles | 63,00 € |
| 37 à 48 bouteilles | 77,00 € |
| 49 à 60 bouteilles | 83,00 € |
| 61 à 81 bouteilles | 93,20 € |
| 82 à 96 bouteilles | 103,50 € |
| Colis sans bouteille | Tarif TTC |
|---|---|
| Jusqu’à 250 g | 8,50 € |
| De 250 à 500 g | 11,70 € |
| De 500 g à 1 kg | 13,40 € |
Au-delà de 96 bouteilles, le caveau organise l’expédition avec vous : appelez-nous au 03 85 22 91 18.
Nos cartons ont déjà voyagé
Vos bouteilles partent dans les cartons qui nous ont apporté les vins des domaines. Ils sont solides, calibrés pour le transport, et vivre une seconde fois leur va bien.
Vous recevrez donc un colis sobre, parfois marqué du nom d’un domaine voisin. Si votre commande est un cadeau et que vous souhaitez une présentation soignée, écrivez-nous avant de commander à contact@maison-des-vins.com : nous nous en occupons.
À la réception
Vérifiez l’état du colis devant le livreur. En cas de casse ou de manquant, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les trois jours : nous prenons le relais avec le transporteur.
Laissez ensuite reposer vos bouteilles quelques jours, debout et au calme, avant de les ouvrir. Le voyage les fatigue un peu.
La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En commandant, vous certifiez avoir l’âge légal ; le transporteur peut demander une pièce d’identité à la remise du colis.
Une question sur votre commande ? Le caveau vous répond au 03 85 22 91 18, tous les jours de 10h à 19h, ou à contact@maison-des-vins.com.