La Coopérative Maison Mâconnaise des Vins accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Coopérative Maison Mâconnaise des Vins, 484 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 71000 Mâcon – contact@maison-des-vins.com
Données collectées et finalités
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des commandes, de la facturation et de la livraison | Nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique, téléphone, détail et historique des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Identifiants de connexion, coordonnées, historique | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes de contact | Nom, adresse électronique, téléphone, contenu du message | Intérêt légitime |
| Envoi de la lettre d’information | Adresse électronique, prénom | Consentement |
| Obligations comptables et fiscales | Factures et pièces comptables | Obligation légale |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Données de navigation, adresse IP, pages consultées | Consentement (cookies) |
| Vérification de la majorité de l’acheteur | Déclaration de majorité, contrôle éventuel à la livraison | Obligation légale |
Durées de conservation
- Données de commande et de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier contact.
- Pièces comptables et factures : dix ans, conformément au code de commerce.
- Prospects et abonnés à la lettre d’information : trois ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
- Cookies et traceurs : treize mois maximum.
- Demandes de contact : un an après traitement de la demande.
Destinataires
Les données sont destinées aux services internes de la coopérative. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants : hébergeur du site, prestataire de paiement, transporteurs, outil d’envoi des courriels et solutions de mesure d’audience. Ces prestataires n’agissent que sur instruction et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Vos données sont accessibles aux personnels habilités de la Maison Mâconnaise des Vins et aux prestataires suivants, qui n’interviennent que pour notre compte et selon nos instructions :
- Hébergement du site : OVH SAS (France).
- Paiement : le prestataire de paiement retenu, dont l’identité vous est indiquée au moment de régler votre commande. Aucune donnée bancaire ne transite par notre site ni n’y est conservée.
- Expédition : La Poste (Colissimo), la plateforme d’expédition Packlink et le transporteur spécialisé retenu pour les commandes volumineuses.
- Envoi des e-mails et des lettres d’information : MailPoet.
- Mesure d’audience : Google Analytics, via l’extension Site Kit de Google.
- Sécurité et performance du site : Jetpack (Automattic).
- Traduction du site : Weglot.
- Publicité et réseaux sociaux : Google, TikTok, Snapchat et Reddit, uniquement si vous y avez consenti depuis le bandeau de cookies.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Certains outils employés peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits s’exercent par courriel à contact@maison-des-vins.com ou par courrier à l’adresse du siège, accompagné le cas échéant d’un justificatif d’identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier et de la session. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
D’autres cookies, destinés à la mesure d’audience, au partage sur les réseaux sociaux ou à la publicité, ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, étant précisé que certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être accessibles.
À COMPLÉTER : vérifier la présence d’un bandeau de consentement aux cookies conforme — plusieurs outils installés sur le site (mesure d’audience et réseaux sociaux) déposent des traceurs soumis à consentement préalable
Sécurité
La coopérative met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Les paiements sont traités par un prestataire spécialisé : aucune coordonnée bancaire complète n’est conservée sur nos serveurs.
Modification
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au jour de votre visite.